Regulamin sklepu

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Właścicielem sklepu jest TGR Prestige Sp. z o.o. z siedzibą przy ulicy Aleje Jerozolimskie 100, 00-807 Warszawa nr NIP: 7011248316, nr REGON: 541020771, zwana dalej Sklepem lub Sprzedawcą.
  2. Sklep umożliwia dokonanie zakupu towarów znajdujących się w aktualnej ofercie Sklepu.

§ 2. Definicje

  1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu.
  2. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną.
  3. Sprzedawca (Sklep Argila Amazonia) – TGR Prestige Sp. z o.o. z siedzibą.
  4. Zamawiający (Klient) – każdy podmiot dokonujący zakupów.
  5. Umowa zawarta na odległość – umowa sprzedaży zawarta przez Sklep.
  6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane osobiście lub online.
  7. Formularz zamówienia – interaktywny formularz na stronie Sklepu.
  8. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane towary.

§ 3. Ogólne warunki dokonywania zakupów

  1. Sklep prowadzi sprzedaż produktów do pielęgnacji i stylizacji włosów.
  2. Sklep oferuje również sprzedaż usług szkoleniowych.
  3. Szczegółowe warunki uczestnictwa w szkoleniach określa odrębny Regulamin szkoleń.
  4. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem strony internetowej www.argilaamazonia.pl
  5. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest wyrażenie zgody na treść Regulaminu.
  6. Właściciel sklepu może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu.
  7. Klient pozbawiony prawa do korzystania ze Sklepu nie może dokonać powtórnej rejestracji.
  8. W przypadku niedostępności towarów Zamawiający informowany jest niezwłocznie.
  9. W przypadku sprzedaży produktów Przedsiębiorcom (B2B), ryzyko związane z użytkowaniem ponosi Klient.
  10. Zamówienie i kontakt ze Sprzedawcą możliwe jest poprzez:
  11. Wysłanie Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia umowy sprzedaży.
  12. Rabaty indywidualne obniżają cenę towarów po zalogowaniu i wpisaniu hasła rabatowego. Kupony rabatowe nie łączą się.

§ 4. Szczegółowe zasady realizacji zamówienia, dostawa i cena

  1. Do każdego Zamówienia dołączany jest dokument zakupu (paragon/faktura VAT).
  2. Podstawowym warunkiem realizacji jest prawidłowe złożenie Zamówienia.
  3. Realizacja uzależniona jest od podania wymaganych danych oraz dostępności towarów.
  4. Wszystkie ceny są w PLN i zawierają VAT.
  5. Cena podana przy towarze obowiązuje w chwili złożenia Zamówienia.
  6. Klient płaci całość ceny przed dostawą, chyba że uzgodniono inaczej.
  7. Towary dostarczane są kurierem GLS lub inną firmą kurierską.
  8. Przesyłki do instytucji doręczane są do recepcji lub sekretariatu.
  9. Sklep nie odpowiada za niedostarczenie przesyłki z powodu błędnego adresu.
  10. W razie winy Klienta (np. odmowa odbioru) Sklep może obciążyć kosztami towaru i dostawy.
  11. W razie niedostępności produktu Sklep może zaproponować zamiennik.
  12. Anulowanie Zamówienia należy zgłosić jak najszybciej (temat maila: „Anulowanie zamówienia”).
  13. Kolory towarów mogą różnić się od rzeczywistych.

§ 5. Formy płatności i koszty wysyłki

  1. Dostawa i płatności:

    • Kurier GLS/DPD (przedpłata) – 19 zł
    • Kurier GLS/DPD (za pobraniem) – 24 zł
    • Paczkomaty InPost (przedpłata) – 19 zł
    • Powyżej 500 zł – darmowa dostawa

    Średni czas dostawy: GLS – 24–48 h

    Zwroty: Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni. Oświadczenie należy przesłać na biuro@argilaamazonia.pl. Towar należy zwrócić na adres: Point Of View – TGR Prestige Sp. z o.o., Natolin 68A, 05-825 Natolin. Zwrot kosztów następuje tą samą metodą płatności. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

  2. Paczki są ubezpieczone i możliwe do śledzenia.
  3. Dostępne formy płatności: przelew bankowy, TPay, za pobraniem.
  4. TGR Prestige Sp. z o.o.
    ALEJE JEROZOLIMSKIE 100
    00-807 WARSZAWA
    NIP 7011248316
    ING Bank Śląski S.A. 80 1050 1025 1000 0090 8500 5651

§ 6. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za dostarczenie rzeczy bez wad
  2. W przypadku wady Klient może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.
  3. Konsument może żądać wymiany rzeczy na wolną od wad.
  4. Dla Przedsiębiorców rękojmia jest wyłączona (art. 558 §1 KC).
  5. W reklamacji prosimy o opis wady i adres zwrotny.
  6. Nieprawidłowe zabezpieczenie towaru może skutkować odrzuceniem reklamacji.
  7. Adres: Point Of View – TGR Prestige Sp. z o.o., Natolin 68A, 05-825 Natolin
  8. Zgłoszenia: biuro@argilaamazonia.pl
  9. Konsument może skorzystać z platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ lub pomocy rzecznika praw konsumentów: link

§ 7. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje Klientom B2B.
  3. Konsument zwraca towar nie później niż w 14 dni. Koszt zwrotu ponosi Konsument.
  4. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z niewłaściwego użytkowania.
  5. Zwrot środków następuje tą samą metodą płatności.
  6. Kontakt: TGR Prestige Sp. z o.o., Aleje Jerozolimskie 100, 00-807 Warszawa, e-mail: biuro@argilaamazonia.pl, tel.: +48 795 105 984
  7. Niektóre towary higieniczne nie podlegają zwrotowi po otwarciu.
  8. Pouczenie: Mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

§ 8. Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe przetwarzane są przez Sprzedawcę zgodnie z Polityką prywatności.
  2. Szczegółowe informacje znajdują się na stronie www.argilamazonia.pl.

§ 9. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane są w języku polskim.
  2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmian Regulaminu z ważnych przyczyn.
  3. Spory Sprzedawca–Konsument: sąd właściwy wg KPC. Spory Sprzedawca–Przedsiębiorca: sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego (Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, RODO itp.).